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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous vous remercions de vous être connecté sur le site Internet de Cellmost.com ("Site"). Nous respectons votre vie privée et souhaitons protéger vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez lire cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et (sous certaines conditions) partageons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique également les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. Enfin, la présente politique de confidentialité explique vos options concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles. En visitant le site directement ou à travers un autre site, vous acceptez automatiquement les pratiques décrites dans la présente politique.

La politique de confidentialité s'applique au site. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas nécessairement à la collecte hors ligne de vos informations personnelles. Veuillez consulter les détails ci-dessous.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web non gérés par cellmost.com auxquels le Site est lié ou liés au Site.

LA COLLECTE ET L'UTILISATION DES INFORMATIONS

1.Collecte d'informations.

 

Sur ce site; on recueille des informations sur vous de plusieurs manières. L'un des objectifs de la collecte d'informations personnelles est de fournir une expérience efficace, significative et personnalisée aux utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

 

• faciliter l'utilisation du site tout en évitant de saisir les informations plus d'une fois.

• vous aider à trouver rapidement des informations, des produits et des services.

• nous aider à créer un meilleur contenu.

• vous offrir des nouvelles informations, produits et services.

 

(a) Enregistrement et commande. Avant d'utiliser certaines parties du site ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d'inscription en ligne. Lors de l'inscription, vous devez nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, vos adresses d'expédition et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d'opération de votre organisation, afin de nous permettre de nous conformer aux lois et règlements en vigueur, ainsi que votre sexe. Ces types d'informations personnelles sont utilisés pour la facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et des sites, et à des fins de marketing interne. Dans le cas d'un problème lors du traitement de votre commande, on utilise vos informations personnelles pour vous contacter.

 

(b) Adresses e-mail. Plusieurs endroits du site vous permettent d'indiquer votre adresse électronique à des fins incluant mais non limitées à: vous informer concernant les nouvelles marques ou de nouveaux produits; vous inscrire à des newsletters par poste électronique et pour vous envoyer des offres spéciales.

(c) Cookies et autre technologies. Comme dans le cas des autres sites, ce site utilise des cookies et des balises web (également connues sous le nom de technologie GIF clair ou "action tags") pour accélérer votre navigation sur le site, vous reconnaître et reconnaître vos privilèges d'accès, et suivre votre utilisation du site :

(i) Les cookies représentent de petits éléments d'information qui stockés sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies des sites web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais dans ce cas-là si, vous ne pourrez plus accéder au site ou utiliser certaines parties du site. On doit utiliser des cookies afin de vous permettre la sélection des produits, leur placement dans un panier d'achat en ligne et finalement, l'achat de ces produits. Si vous en faites, nous gardons une trace de votre activité de navigation et de votre achat. LES COOKIES DU SITE NE S'INSÈRENT PAS ET NE PEUVENT PAS S'INSÉRER DANS LE DISQUE DUR D'UN UTILISATEUR POUR RECUEILLIR DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES. Nos cookies ne sont pas des "logiciels espions".

 

(ii) Les balises web aident à délivrer les cookies et nous aident à déterminer si une page web du site a été consultée et, si oui, combien de fois. Par exemple, toute image électronique sur le site, telle qu'une bannière publicitaire, peut fonctionner comme un pixel invisible.

 

(iii) Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour nous aider à adapter le contenu du site aux besoins des utilisateurs ou pour diffuser des publicités en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises web pour mesurer l'efficacité de la publicité (par exemple, quelles pages web sont visitées davantage ou quels produits sont achetés et en quelle quantité). Toute information que ces parties tierces collectent via les cookies et les balises web n'a aucune liaison avec les informations personnelles qu´on collecte.

 

(iv) Par exemple, Facebook recueille certaines informations via des cookies et des balises web pour déterminer les pages web visitées ou les produits achetés. Veuillez noter que les informations collectées par Facebook via les cookies et les balises web ne sont pas liées aux informations personnelles des clients qu'on collecte.

(d) Fichiers journaux. Comme dans le cas de la plupart des sites web, le serveur du site reconnaît automatiquement l'URL d'Internet à partir de laquelle vous accédez au site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse de protocole Internet ("IP"), votre fournisseur d'accès à Internet et l'horodatage de votre visite à des fins liés à l'administration du système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage du système. (Une adresse IP peut indiquer l'emplacement de votre ordinateur sur l'Internet).

 

e) L'âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le site, vous avez déclaré et assuré que vous êtes 18 ans ou que vous utilisez le site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Si vous êtes moins de 13 ans, veuillez ne pas nous communiquer d'informations personnelles et appelez à l´aide d´un parent ou un tuteur.

 

(f) Évaluations des produits. Vous pouvez choisir de soumettre un avis sur un produit. Si vous publiez un avis, nous vous demanderons votre adresse électronique et votre localisation géographique. Si vous soumettez un avis, votre localisation géographique sera visible aux autres utilisateurs (votre adresse électronique restera privée). En outre, toute information personnelle identifiable que vous soumettez dans le cadre de l'évaluation, est accessible et peut être utilisée par les autres visiteurs du site. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous choisissez de soumettre dans le cadre de votre évaluation. Dans notre opinion, on peut publier un avis utile sans partager d'informations personnelles.

 

2.Utilisation et divulgation de l'information.

 

(a) Utilisation interne. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service clientèle. Nous pouvons utiliser en interne vos informations personnelles pour améliorer le contenu et la présentation des sites, pour améliorer la diffusion de l'information et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits auprès de vous), et pour déterminer les informations générales du marché concernant les visiteurs du site. Afin de faciliter ce traitement et les autres traitements d'information décrites dans la présente section 2, il est possible qu'on partage vos informations avec des sociétés affiliées sous le contrôle de SHENZHEN ZHENZHI TECHNOLOGY CO., LTD.

 

(b) Communications avec vous: Nous utiliserons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet du site et de vos commandes et livraisons. Nous pouvons également vous envoyer un courrier électronique de confirmation lorsque vous vous inscrivez sur le site. Nous pouvons vous envoyer une annonce relative au service dans les rares cas où cela est nécessaire (par exemple, si on doit suspendre temporairement notre service pour des raisons de maintenance.) Vous pouvez également nous communiquer votre adresse électronique pour des raisons telles que la demande de vous informer de nouvelles marques ou de nouveaux produits, l'inscription à des bulletins d'information électroniques et à des offres spéciales. Dans le cas où vous nous transmettez votre adresse électronique, nous l'utilisons pour vous transmettre les informations. Nous vous permettons toujours de vous désabonner et ne pas recevoir dans le futur courriers électroniques. Comme nous devons communiquer avec vous au sujet de vos commandes, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des courriels relatifs à vos commandes.

 

(c) Utilisation externe. Nous voulons vous offrir un service de haute qualité et vous proposer un grand choix de produits. Nous ne vendons pas, ne louons pas, n'échangeons pas, n'accordons de licence ou ne partageons pas de toute autre manière vos informations personnelles spécifiques ou vos informations financières à quiconque, sauf aux sociétés affiliées sous le contrôle de SHENZHEN ZHENZHI TECHNOLOGY CO., LTD. :

(i) Comme la plupart des vendeurs de catalogues et d'Internet, nous faisons parfois appel à d'autres personnes pour poursuivre des fonctions spécifiques en notre nom. Lorsque nous partageons des informations à ces fournisseurs de services, on le fait pour les aider à accomplir leur service. Par exemple, afin de vous livrer des produits, nous devons partager certaines informations. Nous nous associons à des tiers (tels que le service EMS, le service postal de Hong Kong et DHL Express) pour expédier des produits, pour assurer la livraison et afin d'obtenir des informations permettant d'améliorer la qualité de notre service et mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. Dans le cas des expéditeurs, nous leur fournissons certaines informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse d'expédition, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone.

(ii) De même, pour vous aider à acheter des produits et vous fournir un service clientèle de qualité, nous devons fournir votre numéro de carte de crédit aux sociétés de services financiers telles que les sociétés de traitement et les émetteurs de cartes de crédit. Lorsqu'on partage votre numéro de carte de crédit pour autoriser une transaction, on utilise un système de cryptage des données de pointe pour protéger vos informations.

 

(iii) Il est possible de partager ces informations en réponse à des demandes de la part de responsables de l'application de la loi qui mènent des enquêtes, à des citations à comparaître devant les juges, à une ordonnance du tribunal ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres accords, ou pour notre protection ou la protection d'autres personnes. Par exemple, on peut partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser le site pour des raisons illégales ou pour commettre une fraude.

 

(iv) Nous ne vendrons pas (ou n'échangeons ou ne louerons pas) d'informations personnelles identifiables à d'autres sociétés dans le cadre de nos activités régulières. Toutefois, il est possible que nous acquérons ou fusionnons avec une autre société ou que notre société soit acquise par une autre société ou que nous, nous cédons une partie ou la totalité de nos actifs. Dans un tel cas, il est possible de partager vos informations personnelles à une autre société, mais en conformité avec la politique de confidentialité en vigueur.

 

(v) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens d'une page web particulière, ou la taille d'une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement ni d'identifier un utilisateur quelconque.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le site englobe des procédures physiques, électroniques et administratives visant à protéger la confidentialité de vos informations personnelles, y compris le protocole Secure Sockets Layer ("SSL") pour toutes les transactions financières effectuées à travers le site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne, et nous prenons également plusieurs mesures pour protéger vos informations personnelles stockées. L'accès à vos informations personnelles est limité. Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer une démarche spécifique ont accès à vos informations personnelles. Enfin, nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements informatiques. On considère que leurs protocoles de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez le site, vous accédez à des serveurs conservés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.

 

Bien que nous utilisions des précautions conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, on ne peut pas garantir une sécurité complète. Une sécurité complète n'existe nulle part, que ce soit en ligne ou hors ligne.

RETRAIT/CORRECTIONS

À votre demande, on (a) corrige ou mettons à jour vos informations personnelles ; (b) cesse d'envoyer des courriels à votre adresse e-mail ; et/ou (c) désactive votre compte pour empêcher tout achat futur en utilisant ce compte. Vous pouvez faire une demande dans ce sens soit par téléphone ou par e-mail adressé à l'équipe du service clientèle de Cellmost.com.

 

Veuillez ne pas envoyer par e-mail votre numéro de carte de crédit ou d'autres informations sensibles.
LA COLLECTE, L'UTILISATION ET LA DIVULGATION D'INFORMATIONS 

Comme vous vous en doutiez, la majorité des informations que nous recueillons sont obtenues par le biais du site, et la présente politique de confidentialité ne s'applique qu'à cette collecte en ligne d'informations personnelles. Nous pouvons également collecter des informations hors ligne, où nous essayons également de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Par exemple, une personne nous appelle pour passer une commande ou pour poser des questions. Lorsque quelqu'un appelle, nous demandons uniquement des informations personnelles dont on a besoin pour passer la commande ou répondre à la question. Lorsqu´on doit stocker des informations (telles que les informations relatives à une commande), nous les saisissons dans notre base de données grâce à un cryptage SSL. (Voir la section sur la sécurité des données ci-dessus pour plus d'informations). Un autre exemple concerne les télécopies. Si vous nous envoyez une télécopie, nous y donnons suite et nous la stockons dans un dépôt verrouillé ou on la détruit s'il n'est pas nécessaire de la conserver. Il y a d'autres moyens d'acquérir des informations personnelles hors ligne (par exemple, si on nous envoie une lettre contenant des informations sur l'adresse de retour), et la présente politique ne traite pas de toutes ces méthodes ou manières d´utilisation et n'a aucune intention de les prévoir. Comme nous l'avons déjà mentionné, on fait des efforts pour traiter la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations hors ligne de manière cohérente avec nos pratiques pertinentes en ligne.

 

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles collectées par SHENZHEN ZHENZHI TECHNOLOGY CO., LTD. est liée par l'ordonnance sur les données personnelles (Confidentialité) (Cap. 486) qui régit la manière dont les organisations collectent, utilisent, conservent, sécurisent et divulguent les informations à caractère personnel.

 

LES MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Si nous modifions ou mettons à jour la présente politique de confidentialité, nous publierons les modifications et les mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, utilisons et partageons. Nous vous encourageons à consulter de temps en temps la présente politique de confidentialité afin de savoir si a été modifiée ou mise à jour. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, veuillez contacter notre service clientèle.

Effectif à partir du 10 juin 2019


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